Technical Service Coördinator
Technical Service Coördinator
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Ben jij een technische duizendpoot met een passie voor aansturing en klantgericht werken? In deze coördinerende rol zorg jij ervoor dat serviceteams én klanten optimaal worden ondersteund: met koffie als jouw technische specialiteit.
Als Technical Service Coördinator ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Technical Service team. Samen zorgen jullie voor hoogwaardige ondersteuning aan (internationale) klanten en dealers. Jij coacht je team, stelt prioriteiten en stuurt op kwaliteit.
Je bent daarnaast nauw betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe systemen en producten, geeft technische trainingen (voornamelijk binnen Europa), en initieert verbeteringen op basis van klantfeedback en data-analyse. Ook lever je input aan het managementteam over strategie en innovatie.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan het Technical Service team en hen coachen in hun ontwikkeling
- Technische ondersteuning bieden via telefoon en e-mail
- Trainingen verzorgen voor klanten en partners in binnen- en buitenland
- Meedenken over productontwikkeling en kwaliteitsverbetering
- Analyseren en optimaliseren van storingsdata
- KPI’s opstellen en voortgangsgesprekken voeren
- Actief bijdragen aan strategische overleggen en projecten
Deze organisatie, gevestigd in het noorden van het land, ontwikkelt en produceert hoogwaardige systemen en -machines voor de professionele markt. Alles gebeurt onder één dak: van productontwikkeling tot productie, assemblage, kwaliteitscontrole en service. Dit zorgt voor korte lijnen, snelle schakelmogelijkheden en een nauwe samenwerking tussen afdelingen.
Met een team van betrokken collega’s wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve oplossingen voor klanten over de hele wereld. De organisatie kenmerkt zich door een open cultuur, waar respect, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Techniek en vakmanschap gaan hier hand in hand met vooruitdenken en innovatie.
Je komt in een stabiele, mensgerichte organisatie waar ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling. Wat je mag verwachten:
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
- Hybride werken is mogelijk
- Een goede pensioenregeling conform cao Metaal & Techniek
- Veel ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden
- Een functie met zowel technische inhoud als strategisch belang
Je haalt energie uit het verbeteren van processen en het coachen van mensen. Je bent technisch onderlegd en hebt een scherp oog voor klantbehoeften. Verder neem je het volgende mee:
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek
- Aantoonbare ervaring in een technische en servicegerichte omgeving
- Leiderschapsvaardigheden en een coachende stijl van aansturen
- Goede beheersing van Nederlands, Engels én Duits in woord en geschrift
- Klantgerichte instelling, analytisch vermogen en proactieve houding
- Ervaring binnen een vergelijkbare branche is een pré
Iris helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.