Specialist Klachten Schadebehandeling Brand
Specialist Klachten Schadebehandeling Brand
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Voor team Schadebehandeling bij YER zijn wij op zoek naar een ervaren Schadebehandelaar Brand. Je ondersteunt onze klant met jouw enthousiasme en vakkennis. Ervaren met het afhandelen van klachten is een grote pre.
Wij zijn op zoek naar een gedreven specialist die kan ondersteunen bij de behandeling van brand claims. Door de grotere werkvoorraad is er extra capaciteit nodig. In deze functie bij jij de specialist klachtenbehandeling. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende klachten, waarbij jij zorgt voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling. Je schakelt o.a. met de jurist van Kifit.
Wat ga je doen?
- Verslaglegging: Je zorgt voor een gedetailleerde verslaglegging van de inkomende klachten in het klachtmanagementsysteem.
- Communicatie: Je verzorgt de communicatie naar klanten die een klacht hebben, zowel via e-mail als telefoon.
- Terugkoppeling: Je geeft terugkoppeling aan het behandelteam wanneer je verbeterelementen ziet die kunnen bijdragen aan de verbetering van het proces.
- Kwaliteitsbewaking: Jij bewaakt de kwaliteit van de behandelingen en zorgt ervoor dat klachten op een professionele manier worden afgehandeld.
Je komt in dienst van YER. Je gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de regio Utrecht. Het betreft een grote verzekeraar. Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde verzekeraars en gerelateerde financiële dienstverleners in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld. Door een ruim aanbod aan opdrachten en door onze landelijke dekking is er altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast en een startsalaris tussen de €3900 en €5300 op basis van 40 uur
- Bij goede prestaties kom je in aanmerking voor een maandelijkse projectbonus
- Een reiskostenvergoeding van €0,23/km of een volledige OV vergoeding. Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld uitbetaald in mei
- Je krijgt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken en je krijgt een thuiswerkvergoeding
- Pensioen bouw je op via StiPP PensioenPlus
- YER faciliteert branche en vakopleidingen zoals branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant
- Je bent in het bezit van de diploma’s Wft-basis, Wft-schade particulier en Wft-schade zakelijk. Of je bent bereid om deze op korte termijn te behalen.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar brand.
- Je hebt ervaring met het werken met grotere werkvoorraad en binnen grotere organisaties.
- Je hebt een HBO/WO diploma in de richting van Rechten (pre).
- Je kunt goed overzicht bewaren, zelfs wanneer de werkdruk hoog is.
- Je bent niet bang om collega's aan te spreken en beschikt over een praktische en besluitvaardige werkhouding.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt veel inlevingsvermogen. Daarnaast ben je daadkrachtig en besluitvaardig. Jij stelt hoge eisen aan je eigen kwaliteit en neemt hierop ook zelf de regie. Je hebt een flexibele werkhouding, werkt gemakkelijk samen en bent positief ingesteld.
Als je denkt dat deze afwisselende baan bij je past, neem dan contact op door te solliciteren. Kom in gesprek met één van onze ervaren consultants en wie weet kunnen we je binnenkort welkom heten bij YER!
Sander helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.