IT Servicedeskmedewerker
IT Servicedeskmedewerker
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
IT Servicedeskmedewerker
Als IT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met ICT-problemen, zoals storingen met laptops, smartphones of servertoegang. Je analyseert en lost problemen op of zet ze door naar de juiste specialisten.
In deze functie werk je veel samen met collega’s en gebruikers. Daarom wordt minimaal vier dagen per week op locatie in Vlissingen gewerkt.
Werkzaamheden:
- Registreren, analyseren en oplossen van ICT-gerelateerde problemen en storingen.
- Dispatchen van taken naar collega’s en escaleren van complexe vraagstukken naar tweedelijns support.
- Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail en aan de servicedeskbalie.
- Begeleiden van gebruikers bij het installeren van software en oplossen van soft- en hardwareproblemen.
- Uitvoeren van wijzigingen en het uitrollen van computers en hardware.
- Opstellen van handleidingen en rapportages.
- Meedenken over en verbeteren van systemen en processen.
- Samenwerken met servicedeskmedewerkers, systeem- en netwerkbeheerders.
De werkgever is een maritiem technologiebedrijf dat zich richt op de bouw van marineschepen. Innovatie en technologische vooruitgang staan centraal. Medewerkers werken samen aan technologische oplossingen in een dynamische omgeving.
- Een marktconform salaris met 8% vakantiegeld.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Kennis van ICT-systemen en software zoals Office 365 en Active Directory.
- Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om door te vragen.
- Servicegerichte en klantvriendelijke houding.
- Probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen.
- Ervaring in een dynamische werkomgeving en het vermogen om snel te schakelen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Een EU-nationaliteit en de bereidheid om een veiligheidsscreening te ondergaan, vanwege het militaire karakter van de projecten.
Robin helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.