Servicedesk Medewerker - Koninklijke BAM Groep N.V.
Servicedesk Medewerker - Koninklijke BAM Groep N.V.
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Servicedesk Medewerker Beheer & Onderhoud – BAM Bouw en Techniek
Jouw impact als Servicedesk Medewerker
Wil jij het kloppend hart zijn van onze technische dienstverlening? Als Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onderhouds- en storingsmeldingen. Jij bent de verbindende factor tussen klanten, monteurs en onderaannemers en zorgt ervoor dat elke melding snel en professioneel wordt opgepakt.
Wat ga je doen?
- Aannemen en registreren van storings- en onderhoudsmeldingen via telefoon en e-mail.
- Doorvragen en prioriteren van meldingen: Is het spoed? Wat is de impact?
- Coördineren van monteurs en zorgen dat storingen tijdig worden verholpen.
- Klanten proactief informeren over de voortgang van hun melding.
- Samen met jouw team (circa 30 meldingen per dag) processen continu verbeteren en optimaliseren.
- Meedenken over innovatieve oplossingen en serviceverbeteringen.
Elke ochtend start je met het team om prioriteiten te stellen en de werkverdeling te bespreken. Jouw dag is dynamisch en afwisselend: van een acute lekkage tot een complexe ventilatie-uitval in een ziekenhuis. Jij houdt het hoofd koel en regelt een passende oplossing!
BAM Bouw en Techniek is een toonaangevende speler in de bouw- en installatietechniek. Wij werken aan innovatieve en duurzame oplossingen voor utiliteitsbouw, waarbij we gebouwen slimmer en efficiënter maken. Onze expertise ligt in beheer, onderhoud en service, waarbij we altijd streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.
Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan uitdagende projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers, zoals ziekenhuizen, scholen, kantoren en industriële complexen. Werken bij BAM betekent samenwerken in een inspirerende omgeving met volop ruimte voor groei, ontwikkeling en innovatie.
Wat bieden wij jou?
- Uitstekend salaris: €2.750,- tot €3.750,- bruto per 4 weken (o.b.v. 40 uur).
- 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Laptop en iPhone om jouw werk optimaal te doen.
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingen binnen BAM.
- Een hecht team en een inspirerende werkomgeving.
- Start: z.s.m., opdrachtduur: 1 jaar met intentie tot overname (deta-vast).
Dit ben jij
- Enthousiast, klantgericht en proactief: jij houdt van schakelen en oplossen.
- Mbo4 of hbo-opleiding afgerond (bijvoorbeeld Facility Management, Techniek of Hotelschool).
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels.
- Oog voor detail: je werkt secuur en gestructureerd.
- Een echte verbinder tussen de binnen- en buitendienst.
- Ervaring met servicedeskwerkzaamheden binnen een technische omgeving is een pré.
- Woonachtig in Midden-Nederland.
Kay helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.