Service Control Center Operator
Service Control Center Operator
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Een Service Control Center Operator bewaakt 24/7 de IT-dienstverlening, is het eerste aanspreekpunt voor incidenten en coördineert bij escalaties.
Het Service Control Center is het kloppende hart van Conclusion Mission Critical. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Vanuit onze locatie in Utrecht houden we 24/7 de dienstverlening van Rijkswaterstaat in de gaten op een indrukwekkend 9 meter groot scherm. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten en IT-vraagstukken. Als Service Control Center Operator draag je veel verantwoordelijkheid. Bij escalaties neem jij de leiding, organiseer je conference calls en schakel je zelfstandig de benodigde serviceproviders in.
Conclusion in Utrecht is een warme en dynamische plek waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als onderdeel van een ecosysteem van meer dan 25 expertbedrijven, werken we samen aan duurzame en digitale oplossingen die echt impact maken. Bij ons draait het om vooruitgang met een positieve impact, zowel voor onze klanten als voor de maatschappij. We zijn trots op onze samenwerking met een lokale sportclub, waarmee we onze maatschappelijke betrokkenheid verder versterken. Kom bij ons werken en ervaar zelf de unieke sfeer en de mogelijkheden om je talenten te ontwikkelen!
Je ontvangt een salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring. Daarnaast is er een aantrekkelijke bonusregeling en een onregelmatigheidstoeslag van 11,5%. Vanaf dag één krijg je een vast contract. Je krijgt ook een leaseauto, telefoon en laptop tot je beschikking. Er zijn volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden via cursussen, trainingen en opleidingen. En natuurlijk is er veel gezelligheid: denk aan BBQ battles, het CMC-weekend, maandelijkse borrels en nog veel meer!
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je goed uit te drukken. In stressvolle situaties blijf je kalm en neem je de juiste beslissingen.
- Je bent leergierig en enthousiast om je kennis in de praktijk toe te passen.
- Ervaring met IT Service Management, Public Cloud (Azure/AWS), Microsoft/Linux, VMware, Oracle of Citrix is een mooie plus.
- Je hebt een afgeronde IT-opleiding, zoals ICT-Beheer, Expert IT systems and devices, of Cloud and Infrastructure.
- Daarnaast heb je minimaal 3 jaar relevante IT-ervaring, bijvoorbeeld op een skilled servicedesk of servicedesk.
Jim helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.