Medewerker Frontoffice Publiekzaken - Gemeente Weststellingwerf
Medewerker Frontoffice Publiekzaken - Gemeente Weststellingwerf
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Als Frontoffice Medewerker Publiekszaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, verzorg je diverse administratieve taken en draag je bij aan een professionele dienstverlening binnen het team Publiek en Communicatie.
Als Frontoffice Medewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van onze gemeente. Je ontvangt bezoekers in het gemeentehuis, beantwoordt vragen over bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen en uittreksels, en biedt informatie en ondersteuning. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de receptie en telefoon, waar je vragen beantwoordt en indien nodig doorverwijst. Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en verricht administratieve handelingen. Je werkt binnen het team Publiek en Communicatie in Wolvega, waar een informele sfeer heerst en je bijdraagt aan het verbeteren van de dienstverlening naar onze inwoners.
Gemeente Weststellingwerf is een gemeente in de provincie Friesland, Nederland. De gemeente ligt in het zuidoosten van de provincie en bestaat uit verschillende dorpen, waaronder Wolvega, de grootste plaats en het administratieve centrum. Wolvega is dus een van de kernen van Weststellingwerf en fungeert als het belangrijkste centrum voor bestuur en voorzieningen. De gemeente zelf heeft een landelijk karakter en biedt een mix van natuur, landerijen en dorpse gemeenschappen. Weststellingwerf is goed bereikbaar via de snelwegen A32 en A7, wat de regio een strategische ligging geeft voor zowel bewoners als bedrijven. De gemeente is actief in het ondersteunen van haar inwoners en biedt verschillende diensten via het gemeentehuis in Wolvega.
Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Je kan bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring opdoen en jouw netwerk vergroten. Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra’s:
- Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd of werken op basis van ZZP;
- Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO gemeenten;
- Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
- Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
- Deelname aan persoonlijke coachingstrajecten;
- Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;
- Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
- Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
- Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur relevant voor de functie.
- Behaalde NVVB-modules, zoals B0, B1a en B2, of BOBZ.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met burgerzaken-applicaties zoals iBurgerzaken.
- Flexibiliteit om volledig fysiek op kantoor aanwezig te zijn.
- Beschikbaarheid op donderdagavond en op andere dagen in overleg.
- Een klantgerichte, geduldige en servicegerichte instelling met goede communicatie- en luistervaardigheden, en het vermogen om stressbestendig te blijven en effectief samen te werken in een dynamisch team.
Frank helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.