Procesbegeleider schuldhulpverlening - Gemeente Heerlen
Procesbegeleider schuldhulpverlening - Gemeente Heerlen
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega's bij inhoudelijke vragen over schuldhulpverlening? Voor de gemeente Heerlen zoeken wij een Procesbegeleider schuldhulpverlening.
Houd jij van een veelzijdige baan waarin elke dag anders is en je continu wordt uitgedaagd? Ben je stressbestendig en kun je goed het overzicht bewaren? Beschik jij over vaardigheden om op een duidelijke en tactische manier inhoudelijk (ervaren) medewerkers te begeleiden? Denk je in mogelijkheden in plaats van problemen? Ken jij de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs) en alles wat daarbij komt kijken?
Ter uitbreiding van het team van de gemeente Heerlen zoeken wij een procesbegeleider die barst van energie en enthousiast wordt van een dynamische werkomgeving. Je bent een sterke persoonlijkheid en je gedijt goed bij uitdagende taken. Pro-activiteit, stressbestendigheid, empathie en teamwerk zijn jouw sterke punten.
Als procesbegeleider schuldhulpverlening ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega's bij inhoudelijke vragen over schuldhulpverlening. Je speelt een belangrijke rol in hun professionele groei en zorgt ervoor dat de doorlooptijd en kwaliteit van onze dienstverlening goed op orde zijn. Door middel van caseloadgesprekken coach en motiveer je de medewerkers om het beste resultaat voor onze inwoners te behalen. Je werkt proactief aan veranderingen die op ons afkomen: je denkt mee, implementeert verbeteringen en speelt snel in op nieuwe ontwikkelingen. Je rapporteert je bevindingen aan de teammanager en doet voorstellen om de dienstverlening te optimaliseren vanuit een integrale visie, waarbij je overstijgend naar de organisatie kijkt. Je fungeert als verbindende schakel tussen medewerkers, beleidsmedewerkers, de organisatie en de teammanager.
Schuldhulpverlening is binnen de gemeente Heerlen onderdeel van het domein Samenleving. Ze helpen en adviseren inwoners met financiële problemen en streven daarbij altijd naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Binnen het team werken consulenten (vroegsignalering), schuldregelaars en ondersteuners dagelijks hard om duurzame oplossingen te vinden voor iedereen die financiële hulp nodig heeft. Als procesbegeleider speel jij een cruciale rol in het waarborgen van deze kwaliteit en in de groei van onze medewerkers. Samen zetten zij zich in voor een schuldenvrij Heerlen!
Heerlen is een stad met lef. Het team in Heerlen bestaat uit doorpakkers en maken ze dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. Ze werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die de stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en zij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken ze door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken ze uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen ze de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat ze doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!
Ook de organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken ze aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met de taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in het handelen.
- Een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen.
- Persoonlijke gerichte ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden via het Kenniscentrum en de coaches van YER;
- Een vast salaris op basis van ervaring - Schaal 10; €3.602 - €5.691 o.b.v. 36 uur per week;
- Een eindejaarsuitkering van 7,55% welke maandelijks wordt uitbetaald;
- De mogelijkheid om een auto te leasen waarmee je ook privé mag rijden;
- Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevende organisatie.
- Je beschikt minimaal over een hbo-diploma (bijv. SJD of Social Work);
- Je hebt minstens 3 jaar recente ervaring als senior schuldhulpverlener, kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider binnen schuldhulpverlening (fase 1 & fase 2);
- Je hebt uitstekende kennis van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening en aanverwante wet- en regelgeving;
- Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken en het beoordelen van VTLB-berekeningen, beschikkingen en rapportages;
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet hoe je collega’s op een directe, duidelijke en tactvolle manier kunt coachen;
- Je bent een echte verbinder, kunt tegengestelde belangen overbruggen en creëert draagvlak binnen het team en de organisatie;
- Je signaleert veranderingen in wet- en regelgeving en speelt hier op in.
Isa helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.