Servicedesk Medewerker
Servicedesk Medewerker
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost
Servicedesk Medewerker
Ben jij een communicatieve en oplossingsgerichte professional die graag klanten helpt? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de dienstverlening.
Werkzaamheden:
- Het aannemen en registreren van meldingen en vragen van klanten
- Het analyseren en oplossen van problemen, of deze doorzetten naar de juiste afdeling
- Het bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige terugkoppeling naar de klant
- Het bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid
Ontwikkelen van slimme softwareoplossingen voor de Nederlandse voedselindustrie, met een focus op volledige traceerbaarheid en procesoptimalisatie. De software ondersteunt de hele voedselketen – van inkoop tot transport en van voorraadbeheer tot productie – en helpt bedrijven efficiënter en transparanter te werken. Ze werken met een hecht team waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Er worden volop kansen geboden om jezelf te ontwikkelen en zelfstandig projecten op te pakken. Met de snel veranderende technologieën moet ook de software constant meegroeien. Heb je ideeën of suggesties voor nieuwe modules, functies of verbeteringen? Perfect – een groot deel van ohet werk draait om het bedenken en implementeren van vernieuwende oplossingen.
- Passend salaris
- fulltime
- reiskosten
- pensioen bijdrage
- uitzicht op een vast contract
- Minimaal een mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een relevante richting
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met klantcontact en het werken in een servicedesk omgeving is een pre
- Proactieve en klantgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taa
Remco helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.