IT Servicedesk Medewerker
IT Servicedesk Medewerker
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Wil jij het eerste aanspreekpunt voor collega's zijn, zorg dragen voor een efficiënte digitale werkplek en werken met de nieuwste technologieën? Groeien in je carrière binnen een dynamische omgeving met volop ontwikkelmogelijkheden? Solliciteer nu!
Ben jij een oplossingsgerichte IT-specialist die graag het eerste aanspreekpunt is voor collega's? Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de drijvende kracht achter een soepel functionerende digitale werkplek. Jij zorgt ervoor dat alle gebruikers altijd kunnen rekenen op een perfecte IT-omgeving. Met de nieuwste tools en technologieën aan je zijde start jij je IT-carrière met een vliegende start. Deze rol biedt flexibiliteit van 32 tot 40 uur per week, met drie dagen in Haarlem en de overige dagen flexibel vanuit huis.
Jouw rol:
In deze rol speel je een cruciale rol in:
- Systeembeheer: Zelfstandig uitvoeren van beheertaken met gebruik van je expertise en instructies, en afstemmen met andere werkprocessen.
- Monitoring en storingsoplossing: Proactief monitoren van systemen en snel oplossen van storingen.
- Verbeteringen doorvoeren: Continu zoeken naar manieren om de service te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen, met initiatief om de klantervaring te optimaliseren.
Als IT Servicedesk Medewerker ben je een onmisbare schakel in het succes van de organisatie. Je ondersteunt je collega's met technische vragen, zorgt voor een efficiënte werkplek en hebt een directe impact op het succes van het team.
Een toonaangevende speler binnen de energie-infrastructuur, met een focus op het faciliteren van duurzame en betrouwbare energienetwerken. Zij zetten zich in voor innovatieve oplossingen die de transitie naar een groenere toekomst ondersteunen. Ze bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling en groei, met diverse mogelijkheden voor training en opleiding om vaardigheden te verbeteren en expertise uit te breiden. Bovendien ondersteunen ze een gezonde werk-privébalans door flexibele werkregelingen en moderne arbeidsvoorwaarden, waardoor medewerkers de ruimte krijgen om te gedijen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak
Je ontvangt van ons:
- Tussen €3.000 en €4.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
- 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris, inclusief 8% vakantietoeslag. Flexibel in te zetten voor extra vrije dagen of uitbetaling.
- 25 dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen aan te vullen via je IKB.
- 6% van je jaarsalaris.
- Mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerktegemoetkoming.
- NS-Business Card voor duurzaam reizen of een kilometervergoeding voor eigen vervoer.
Jij brengt met je mee:
- Minimaal mbo-3/4 werk- en denkniveau in ICT, met ervaring in 2e-lijns support.
- Sterk probleemoplossend vermogen, sociaal vaardig, communicatief sterk, representatief en klantgericht.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Lean/Agile werkvormen en IT-processen, kennis van Genesys en ServiceNOW.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.