Medewerker Customer Service - STILL Intern Transport B.V.
Medewerker Customer Service - STILL Intern Transport B.V.
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Een veelzijdige Customer Service functie
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van storingsmeldingen en zorgt voor een correcte aansturing naar leveranciers. Het opvolgen en bewaken van de storing en indien nodig het terugkoppelen van de status naar de klant maken ook deel uit van je werkzaamheden.
Je registreert reparatie- en onderhoudskosten en bewaakt deze. Beoordeling van technische offertes en technische beoordeling van binnenkomende technische facturen (opgesteld in Engels, Duits of Frans) behoren ook tot je taken.
Je takenpakket bestaat ten minste uit:
- Storingen: aannemen, verwerken, dispatching, aansturen leveranciers, bewaken tijdige oplossing.
- Facturatie: beoordelen binnenkomende facturen en service rapporten, verwerken/doorbelasten, reclameren etc.
- Offertes: leveranciersoffertes beoordelen en omzetten naar klantoffertes en opvolgen na akkoord.
- Administratie: verwerken service rapporten, aanleggen en bijhouden equipment etc.
STILL (onderdeel van het beursgenoteerde KION AG) is wereldwijd een toonaangevende leverancier van intralogistieke systemen. Het productportfolio bestaat onder andere uit vorkheftrucks, reachtrucks, stapelaars, pallettrucks en meer geavanceerde interne transportsystemen. Tevens levert de organisatie oplossingen op het gebied van software en automatisering, intelligent beheer van intern transportmateriaal, financiering en service. De organisatie heeft een uitstekende reputatie en naam in de markt. STILL heeft haar hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland en is marktleider in intern transport. De Nederlandse vestiging in Hendrik-Ido-Ambacht (Rotterdam) is verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en service in Nederland. STILL is een moderne werkgever die fors investeert in opleiding en begeleiding van haar mensen en waar succes zeer goed wordt beloond.
Salaris in overleg op basis van kennis en ervaring. Still heeft daarbij een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardepakket, hierbij kun je denken aan een goed pensioen, 40 vrije dagen en een studiekostenregeling. Dit zijn nog maar enkele voorbeelden van het pakket. Wij vertellen daar graag meer over in een persoonlijk gesprek.
- Mbo werk- en denkniveau
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duitse en/of Franse taalbeheersing is een plus.
- Kennis van administratieve procedures. Je gebruikt probleemloos Excel, Word en SAP en andere applicaties.
- Technische kennis of affiniteit is een plus.
- Telefonische vaardigheden (ontvangen klachten, storingen etc.), analytisch vermogen, technisch inzicht, zelfstandig, assertief, dienstverlenend en stressbestendig.
Julian helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.