Kennismaking kwaliteitsmedewerker in de praktijk
Werken binnen het Sociaal domein doe je op basis van wetgeving, regels, afspraken en politieke keuzes. Maar hoe vertaal je dit naar de uitvoering, zorg je dat dit ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd en zorg je dat signalen vanuit de uitvoering worden meegenomen voor toekomstig beleid. Hiervoor is de rol van de kwaliteitsmedewerker onmisbaar. De kwaliteitsmedewerker is de verbinder tussen uitvoering en beleid vanuit een controlerende rol.
Ben jij werkzaam in het Sociaal domein en benieuwd naar de werkzaamheden en taken van de kwaliteitsmedewerker? In deze training nemen we je in één dag mee in de verschillende rollen die de kwaliteitsmedewerker heeft, welke taken hierbij horen en welke eigenschappen je moet bezitten om te kunnen ontpoppen tot een volwaardig kwaliteitsmedewerker. In deze training laten we je ook ervaren hoe dit in de praktijk gaat.
Informatie over de training
Deze training is gericht op de medewerker die werkzaam is in het Sociaal domein en meer te weten wil komen over het taakgebied van de kwaliteitsmedewerker. Je leert deze dag welke plaats de kwaliteitsmedewerker heeft binnen de gemeente. We geven inkijk in de praktijk van de kwaliteitsmedewerker en gaan hierbij in op het implementeren van nieuw beleid door inrichting van processen, werkinstructies en toetsing van medewerkers. Daarnaast gaan we in op de adviserende rol richting de uitvoering en de rol binnen bezwaar en beroep.
Met de profielschets van een kwaliteitsmedewerker geven we de deelnemer tot slot inzicht in de eigenschappen die een kwaliteitsmedewerker moet bezitten.
Tijdens de training leer je onder andere:
- De plaats van de kwaliteitsmedewerker bij een gemeente.
- Wie doet wat en wanneer
- Uitdagingen van kwaliteit
- Hoe schrijf ik een proces
- Hoe bewaak ik kwaliteit
- Meetinstrumenten
- Ontwikkeling van de uitvoerend medewerker
- Feedback
- De brug tussen uitvoering en beleid
Ter voorbereiding op de training
Denk na over een proces waar je tegenaan loopt en waarbij de rol van kwaliteit iets kan betekenen?
Duur
Een dag, van 09.30 – 16.30
Volgende datum en locatie
6 november 2025 - Utrecht
Bewijs van deelname
Na deze training ontvang je een certificaat van deelname.
Kosten
Ben je niet in dienst van YER, dan kost deze training inclusief lunch € 350,- (excl. Btw).
Nog vragen? Neem contact op
